Onderzoeken
Multichannel Monitor 2011
Het Hoofdbedrijfschap Detailhandel (HBD) en Thuiswinkel.org onderzochten voor het derde jaar hoe de Nederlandse consument de verschillende kanalen (winkel, internet, print, telefoon) gebruikt in het oriëntatie- en koopproces van circa dertig productgroepen. De resultaten van dit onderzoek vindt u in dit rapport.
Rapport downloaden (pdf, 3 MB)
Koopstromenonderzoek Randstad 2011
Doet de consument zijn boodschappen dicht bij huis of gaat hij hiervoor naar winkels buiten de eigen woonplaats? Hoe tevreden is hij over het winkelaanbod? Allemaal vragen die worden beantwoord in het Koopstromenonderzoek Randstad 2011.
Rapport downloaden (pdf, 7 MB)
